Na Beau Make, nosso compromisso é garantir sua satisfação completa com cada compra que você faz em nosso site. Se, por algum motivo, você não estiver totalmente satisfeito com seu pedido, estamos aqui para ajudar com nosso processo de reembolso fácil e transparente.
1. Requisitos de Reembolso:
- Todos os pedidos são elegíveis para reembolso dentro de 30 dias a partir da data de entrega.
- O item deve estar em sua condição original, não utilizado e na embalagem original.
- Itens de venda, produtos de higiene pessoal, e produtos personalizados não são elegíveis para reembolso, a menos que estejam danificados ou defeituosos.
- Compras feitas com cartão de presente Beau Make serão reembolsadas no valor do cartão de presente original.
2. Processo de Reembolso:
- Para iniciar o processo de reembolso, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente em até 30 dias após a entrega do seu pedido.
- Você receberá instruções sobre como proceder com o retorno do item.
- Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, você receberá um reembolso no método de pagamento original, exceto em caso de cartões de presente.
- Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a inspeção do item devolvido.
3. Custos de Envio:
- Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o motivo do reembolso seja devido a um erro da Beau Make ou a um produto defeituoso.
- Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que seja autorizado de outra forma pela equipe de Atendimento ao Cliente da Beau Make.
4. Reembolsos Parciais:
- Nos casos em que apenas parte do pedido é devolvido, o reembolso será emitido apenas para os itens devolvidos.
5. Danos durante o transporte:
- Se o item chegar danificado devido ao transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
6. Exceções:
- Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos se suspeitarmos de abuso do nosso sistema de reembolso.
7. Contate-nos:
- Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato ou envie um e-mail para [email protected]
Esta política de reembolso é projetada para garantir transparência e confiança em todas as transações feitas em nosso site. Na Beau Make, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra excepcional para todos os nossos clientes.
